Beiträge & Analysen.
Beiträge werden fachlich und mehrsprachig ergänzt.
Mag. Bernhard Brandauer, Rechtsanwalt
BRANDAUER Rechtsanwälte
Mag. Bernhard Brandauer unterstützt bei der rechtlichen Einordnung von touristischen Verträgen, Betriebsfragen, Abgaben und Haftungsfällen.
Reisemangel bei Pauschalreise: Preisminderung und Urlaubsfreude
Reisemangel bei einer Pauschalreise: zeitanteilige Preisminderung, Schadenersatz und entgangene Urlaubsfreude nach § 12 PRG verständlich erklärt.
Reisebuchung technisch falsch ausgeführt: Haftung für Eingabe- und Systemfehler
Falscher Reisetag oder falsche Leistung nach der Buchung: § 17 PRG ordnet technische Buchungsfehler und die Ausnahme eigener Eingabefehler ein.
Legionärskrankheit im Hotel: Wer Erkrankung oder Todesfall anzeigen muss
Legionärskrankheit im Hotel: § 1 und § 3 EpiG, Anzeigezuständigkeit bei Erkrankung oder Todesfall und die nachrangige Rolle des Gastgewerbeinhabers.
Freiwilliges Trinkgeld oder Servicepauschale: Steuerfreiheit im Hotelbetrieb abgrenzen
Freiwilliges Trinkgeld und verpflichtende Servicepauschale werden im Hotelbetrieb unterschiedlich behandelt. Die Abgrenzung nach § 3 Abs 1 Z 16a EStG im Überblick.
Hotelsterne im Buchungsangebot: Klassifizierungsnachweis und Irreführungsrisiko
Hotelsterne im Onlineangebot richtig verwenden: Klassifizierung, Nachweise, Gültigkeit und Irreführungsrisiko nach § 2 UWG für Beherbergungsbetriebe.
Reiseveranstalter außerhalb des EWR: Wann das Reisebüro für die Durchführung einsteht
Reiseveranstalter außerhalb des EWR: Wann § 16 PRG die Durchführungspflichten auch auf ein österreichisches Reisebüro erstreckt und welche Nachweise wichtig sind.
Hotelmitarbeiter als Stadtführer: Wann das Fremdenführergewerbe nötig ist
Hotelmitarbeiter als Stadtführer: Wann § 108 GewO das Fremdenführergewerbe verlangt, welche Ausnahmen gelten und was bei eingesetzten Personen zu dokumentieren ist.
Zimmernummer im Hotel öffentlich offengelegt: Löschung und Abhilfe
Ein Hotel veröffentlicht eine Zimmernummer zusammen mit dem Namen oder Aufenthaltszeitraum eines Gastes. So lassen sich Rechtsgrundlage, Löschverlangen und die ersten Abhilfeschritte einordnen.
Flughafen verweigert Rollstuhlhilfe: Voranmeldung, Ersatzhilfe und Kosten
Flughafenhilfe für Menschen mit eingeschränkter Mobilität: Voranmeldung, Ankunftszeiten, Zuständigkeit, Kosten, Ersatzhilfe und Beschwerde nach der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006.
Nachhaltigkeitswerbung von Hotels: Nachweise, Irreführung und Unterlassung
Nachhaltigkeitswerbung im Hotel rechtssicher vorbereiten: Nachweise, Reichweite, Irreführung und Unterlassungsrisiken nach § 2 und § 14 UWG.
Negative Online-Rezension eines Hotels: Tatsachenbehauptung, Werturteil und Unterlassung
Negative Online-Rezension eines Hotels: Tatsachenbehauptung, Werturteil, Beweissicherung sowie Unterlassung, Widerruf und Schadenersatz nach § 1330 ABGB prüfen.
Reiseveranstalter ersetzt Erstattung durch Gutschein: Zustimmung und Bonitätsrisiko
Reiseveranstalter bietet einen Gutschein statt Erstattung an: Zustimmung, Gutscheinbedingungen und Bonitätsrisiko nach § 10 PRG prüfen.
Hotel stellt Babybett bereit: Sicherheitsanforderungen für Kinderprodukte
Hotel stellt Babybett bereit: Die GPSR, sichere Produktverwendung, Unterlagen, Kontrollen und das Vorgehen bei Defekt oder Unfall verständlich erklärt.
Schanigarten auf Verkehrsfläche: Tische benötigen eine StVO-Bewilligung
Schanigarten auf einer Straße: Wann § 82 StVO eine Bewilligung verlangt, welche Gehsteig-Ausnahme gilt und warum Verkehrsinteressen, Auflagen und weitere Rechte getrennt zu prüfen sind.
Ferienwohnung mit Haustierverbot: Vertragsinformation, Storno und Ersatz
Haustierverbot in der Ferienwohnung: Buchungsinformation, Vertragsauslegung, Storno, Rückzahlung und Ersatzunterkunft anhand der konkreten Unterlagen prüfen.
Beschädigung des Hotelinventars durch Gäste: Ersatz und Kaution
Beschädigt ein Gast Hotelinventar, müssen Schaden, Verursachung, Abnutzung, Ersatzkosten und Kaution getrennt geprüft und abgerechnet werden.
Hotelgast verletzt sich an einer Glastür: Sicherungspflichten und Beweis
Hotelgast verletzt sich an einer Glastür: Sicherungspflichten, Erkennbarkeit, Unfallmeldung und Beweis der Verletzungsfolgen in Österreich.
Allergeninformation mündlich erteilen: Pflichten für Gastronomiebetriebe
Mündliche Allergeninformation in Restaurant, Hotel und Catering: sichtbarer Hinweis, geschulte Personen und schriftliche Dokumentation nach österreichischem Recht.
Resortgebühr erst beim Check-out: Gesamtpreis und Pflichtangaben bei der Online-Buchung
Resortgebühr und verpflichtende Hotelgebühren bei der Online-Buchung: Gesamtpreis, Vorabinformation, Check-out-Forderung und Abgrenzung zur Ortstaxe in Österreich.
Hotelwechsel bei Pauschalreise: erhebliche Vertragsänderung, Wahlrecht und Rückzahlung
Hotelwechsel vor einer Pauschalreise: Wann eine erhebliche Vertragsänderung vorliegt, welche Wahl Reisende haben und wann Rückzahlung oder Preisminderung möglich sind.
Visumhinweis im Pauschalreise-Formblatt fehlt: Rücktrittskosten und Schadenersatz
Fehlt im Pauschalreise-Formblatt der Hinweis auf Pass- und Visumerfordernisse, sind Informationspflicht, Rücktrittskosten und ein möglicher Schadenersatz getrennt zu prüfen.
Vorausbezahlte Einzelunterkunft bei Erkrankung: Rückzahlung oder Umbuchung
Erkrankung vor einer gebuchten Einzelunterkunft: Was bei Vorauszahlung, Tarif, Rückzahlung, Umbuchung und Nachweisen in Österreich zu prüfen ist.
Rückzahlung nach Pauschalreiseabsage: Geldfluss und Abwicklungsfrist
Rückzahlung nach einer Pauschalreiseabsage: Wer erhält wann welchen Betrag zurück und welche Nachweise sichern die Abwicklung nach § 10 PRG?
Hotelreservierung mit Vorauszahlung: Zimmer nicht bereitgestellt und Geld zurück
Hotelzimmer trotz Vorauszahlung nicht bereitgestellt: Rückerstattung, Ersatzunterkunft, Mehrkosten und Schadenersatz bei einer einzelnen Reservierung in Österreich.
Beistandspflicht des Reiseveranstalters: Krankheit, Dokumentverlust und Rückreise
Beistandspflicht nach § 14 PRG: Welche Hilfe Reiseveranstalter bei Krankheit, Dokumentverlust und Problemen mit der Rückreise leisten müssen.
Pauschalreise-Preiserhöhung nach § 8 PRG: Kostenweitergabe und Wahlrecht
Pauschalreise-Preiserhöhung nach § 8 PRG: Welche Kosten weitergegeben werden dürfen, wann die Mitteilung erfolgen muss und welches Wahlrecht Reisende haben.
Fluggepäck bei der Pauschalreise beschädigt: Anzeige, Wertnachweis und Ersatz
Beschädigtes aufgegebenes Fluggepäck bei einer Pauschalreise: Schadensanzeige, Sieben-Tage-Frist, Wertnachweis, Ersatz und Verantwortung von Fluggesellschaft und Reiseveranstalter.
Hotelzimmer mit falscher Kategorie: Preisminderung und Ersatzleistung
Hotelzimmer mit falscher Kategorie: Preisminderung, Ersatzleistung und Schadenersatz bei Pauschalreise oder einzelner Hotelbuchung in Österreich.
Late Check-in im Hotel: Schlüsselübergabe, No-show und Stornokosten
Late Check-in im Hotel: Zugang, Schlüsselübergabe, No-show, Stornokosten und wichtige Nachweise nach österreichischem Recht.
Hotelzimmer wegen Schädlingsbefall unbenutzbar: Ersatzraum und Beweissicherung
Hotelzimmer wegen Schädlingsbefall unbenutzbar: Ersatzraum, Mängelmeldung, Entgeltminderung, Folgekosten und Beweissicherung in Österreich.
Pauschalreisevertrag auf eine andere Person übertragen: Mitteilung, Kosten und Haftung
Pauschalreise auf eine Ersatzperson übertragen: Voraussetzungen, Mitteilung vor Reisebeginn, tatsächliche Kosten, Beleg und Haftung für offene Beträge.
Wertsachen und Reisegepäck im Hotel: Wann der Gastwirt haftet
Wann ein Hotel für verlorenes oder beschädigtes Gepäck haftet, welche Grenze für Geld und Wertsachen gilt und warum die sofortige Anzeige wichtig ist.
Insolvenzabsicherung des Reiseveranstalters: Sicherungsschein und Rückholung
Was die Insolvenzabsicherung bei einer Pauschalreise schützt, welche Angaben der Sicherungsschein zeigen soll und wie Erstattung und Rückbeförderung beantragt werden.
Pauschalreise wegen außergewöhnlicher Umstände absagen: Rücktritt, Erstattung und Beweis
Pauschalreise wegen außergewöhnlicher Umstände absagen: Voraussetzungen für den Rücktritt nach § 10 PRG, Erstattung und wichtige Beweise.
Hotel überbucht: Ersatzunterkunft, Mehrkosten und Ansprüche des Gastes
Hotel überbucht: Welche Ersatzunterkunft, Mehrkosten, Rückzahlung und Schadenersatz bei einer bestätigten Buchung in Österreich zu prüfen sind.
Verbundene Reiseleistung oder Pauschalreise: Buchungsablauf rechtlich einordnen
Flug, Unterkunft und weitere Reiseleistungen: Wie Buchungsablauf, Zahlung, Gesamtpreis und Online-Datenfluss die Einordnung als Pauschalreise oder verbundene Reiseleistung beeinflussen.
EU-Kurzzeitvermietung seit 20. Mai 2026: Registrierungsnummern und Plattformdaten
EU-Kurzzeitvermietung seit 20. Mai 2026: Registrierungsnummern, Plattformdaten, Datenübermittlung und Abgrenzung zum österreichischen Recht.
Grenzüberschreitende Reiseleistung: Vertragsunterlagen sichern
Grenzüberschreitende Reiseleistung in Österreich: Welche Vertragsunterlagen Reisende und Anbieter sichern sollten und wie Recht und Gerichtsstand getrennt geprüft werden.
Tourismusbetrieb: Unterlagen für die Erstberatung bündeln
Welche Unterlagen Tourismusbetriebe für eine erste rechtliche Einordnung ordnen sollten: Betrieb, Standort, Verträge, Zahlen und Schriftverkehr.
Beherbergung: Stornoanfragen nachvollziehbar bearbeiten
Wie Beherbergungsbetriebe Stornoanfragen in Österreich prüfen, beantworten und nachvollziehbar dokumentieren.
Reiseveranstalter: Änderungen und Informationswege
Reiseveranstalter: Welche Änderungen vor Reisebeginn zulässig sind, wie informiert werden muss und wie Reisende reagieren können.
Gastronomie: Hausrecht und Konfliktdokumentation
Hausrecht in Restaurant und Gasthaus: Einlass, Hausverbot, Hausordnung und Konfliktdokumentation in Österreich praktisch einordnen.
Freizeitwohnsitz: Vermietungsmodell vorab prüfen
Freizeitwohnsitz vermieten: Vermietungsmodell, Raumordnung, § 31b ROG 2009, MRG, Gewerberecht und Wohnungseigentum vorab prüfen.
Gastschaden: Beweise und Erstmaßnahmen
Gastschaden im Beherbergungsbetrieb: Welche Beweise, Anzeigen und Erstmaßnahmen nach §§ 970 bis 970c ABGB wichtig sind.
Ortstaxe: Meldung und interne Zuständigkeit
Ortstaxe in Salzburg richtig melden: Anzeige der Unterkunft, monatliche Abgabenerklärung, Fristen und klare Zuständigkeiten im Betrieb.
Pauschalreise: Reklamation und Dokumentation im Betrieb
Pauschalreise im Betrieb: Reklamationen richtig aufnehmen, Abhilfe dokumentieren und Reiseleistungen, Preisminderung und Schadenersatz sauber unterscheiden.
Hotelbetreibervertrag: Vertragsprüfung vor Saisonbeginn
Hotelbetreibervertrag vor Saisonbeginn prüfen: Nutzungsumfang, Entgelt, Investitionen, Bewilligungen, Betriebspflichten, Haftung und Vertragsende.
Tourismusrechtliche Frage klären
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